Zásady Ochrany Osobních Údajů
1) Shromažďování osobních údajů a kontaktní údaje správce
1.1 Jsme rádi, že navštěvujete naše webové stránky, a děkujeme vám za váš zájem. Níže vás informujeme o zpracování vašich osobních údajů při používání našich webových stránek. Osobní údaje jsou všechny údaje, které vás mohou osobně identifikovat.
1.2 Správcem odpovědným za zpracování údajů na těchto webových stránkách ve smyslu Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je Michaela-Praha. Správce je fyzická nebo právnická osoba, která samostatně nebo společně s ostatními určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.
1.3 Z bezpečnostních důvodů a pro ochranu přenosu osobních údajů a dalších důvěrných informací (např. objednávky nebo dotazy správci) používá tato webová stránka šifrování SSL nebo TLS. Šifrované připojení poznáte podle řetězce „https://“ a ikony zámku v řádku vašeho prohlížeče.
2) Shromažďování údajů při návštěvě našich webových stránek
Pokud používáte naše webové stránky pouze pro informační účely, tzn. pokud se nezaregistrujete ani jinak nám neposkytnete žádné informace, shromažďujeme pouze údaje, které váš prohlížeč přenáší na náš server (tzv. „server log files“). Když navštívíte naše webové stránky, shromažďujeme následující údaje, které jsou technicky nezbytné pro zobrazení webových stránek:
-
Navštívená webová stránka
-
Datum a čas přístupu
-
Množství odeslaných dat v bajtech
-
Zdroje / odkazy, z nichž jste na stránku přišli
-
Použitý prohlížeč
-
Použitý operační systém
-
Použitá IP adresa (pokud je to možné, v anonymizované podobě)
Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšení stability a funkčnosti našich webových stránek. Údaje nebudou předány třetím stranám ani jinak použity. Nicméně si vyhrazujeme právo zpětně zkontrolovat serverové logy, pokud budeme mít konkrétní důkazy o nezákonném použití.
3) Cookies
Pro zpříjemnění návštěvy našich webových stránek a umožnění používání určitých funkcí používáme cookies na různých stránkách. Jedná se o malé textové soubory uložené ve vašem zařízení. Některé z cookies, které používáme, jsou smazány po ukončení prohlížečové relace (takzvané cookies relace). Jiné cookies zůstávají ve vašem zařízení a umožňují nám nebo našim partnerům (cookies třetích stran) rozpoznat váš prohlížeč při další návštěvě (trvalé cookies).
Pokud jsou cookies nastaveny, mohou shromažďovat a zpracovávat určité údaje o uživatelském chování (například údaje o prohlížeči a poloze, hodnoty IP adres). Trvalé cookies se automaticky smažou po určité době, která se liší v závislosti na cookie.
Některé cookies slouží k usnadnění zpracování objednávek (například zapamatování obsahu virtuálního nákupního košíku pro pozdější návštěvu). Pokud osobní údaje zpracovávají cookies, které jsme implementovali, zpracování probíhá buď na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR pro plnění smlouvy, nebo na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR k ochraně našich oprávněných zájmů na co nejlepší funkčnosti webových stránek a uživatelsky přívětivém a efektivním návrhu návštěvy stránek.
Můžeme spolupracovat s reklamními partnery, kteří nám pomohou zpříjemnit naše webové stránky pro vás. Za tímto účelem mohou být na vašem pevném disku uloženy cookies od partnerských společností, když navštívíte naše webové stránky (cookies třetích stran). Pokud spolupracujeme s reklamními partnery, budete o použití takových cookies a rozsahu shromažďovaných informací individuálně informováni v následujících odstavcích.
Vezměte prosím na vědomí: svůj prohlížeč můžete nakonfigurovat tak, aby vás informoval o nastavení cookies a umožnil vám rozhodnout o jejich přijetí, nebo je v některých případech nebo obecně vyloučit. Každý prohlížeč spravuje nastavení cookies odlišně. Postup je popsán v nápovědě každého prohlížeče:
-
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
-
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
-
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
-
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Pokud cookies nepřijmete, může být funkčnost našich webových stránek omezena.
4) Kontakty
Pokud nás kontaktujete (například prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu), budou shromažďovány osobní údaje. Údaje shromážděné v kontaktním formuláři lze zobrazit v příslušném formuláři. Tyto údaje jsou uchovávány a používány výhradně za účelem odpovědi na váš dotaz nebo pro kontaktování vás a související technickou správu.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný zájem na odpovědi). Pokud je váš dotaz zaměřen na uzavření smlouvy, platí čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR jako doplňkový právní základ.
Vaše údaje budou vymazány, jakmile bude váš dotaz zcela zpracován, pokud nebudou platit žádné zákonné povinnosti uchovávat údaje.
5) Zpracování údajů pro otevření účtu a plnění smlouvy
V souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR budou osobní údaje shromažďovány a zpracovávány, pokud je poskytnete pro plnění smlouvy nebo při otevření zákaznického účtu. Typ shromážděných údajů lze zjistit z příslušných formulářů.
Svůj účet můžete kdykoli smazat kontaktováním správce. Vaše údaje uchováváme a používáme pro plnění smlouvy. Po splnění smlouvy nebo smazání účtu budou vaše údaje blokovány z hlediska daňových a obchodních lhůt pro uchování údajů a po uplynutí těchto lhůt budou vymazány, pokud nevydáte výslovný souhlas s dalším použitím vašich údajů nebo není povoleno právní další použití.
6) Použití vašich údajů pro přímý marketing
6.1 Předplatné newsletteru
Pokud se přihlásíte k našemu newsletteru, pravidelně vám zašleme informace o našich nabídkách. Jedinou povinnou informací je vaše e-mailová adresa; další údaje jsou volitelné. Používáme dvoufázový opt-in proces.
Potvrzením odkazu souhlasíte s naším použitím vašich údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Uchováváme také vaši IP adresu a časové razítko pro prevenci zneužití. Kdykoli se můžete odhlásit pomocí odkazu v newsletteru.
6.2 Newsletter pro stávající zákazníky
Pokud při nákupu poskytnete svou e-mailovou adresu, můžeme ji použít k zaslání nabídek na podobné produkty / služby (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Můžete kdykoli vznést námitku.
7) Zpracování údajů pro vyřizování objednávek
7.1 Dopravci
Osobní údaje jsou předávány dopravcům, pokud je to nezbytné pro doručení zboží. Platební údaje mohou být předány bankám pro zpracování plateb.
7.2 Poskytovatelé plateb
-
PayPal: Údaje jsou předávány společnosti PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, Lucembursko, pro zpracování plateb (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). PayPal může provádět úvěrové kontroly (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Zásady ochrany osobních údajů: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
-
SOFORT / Klarna: Pokud zvolíte „SOFORT“, údaje jsou předány společnosti SOFORT GmbH (Klarna Group), Německo, pro zpracování platby. Zásady ochrany osobních údajů: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz
8) Připomenutí recenze
Můžeme použít vaši e-mailovou adresu k připomenutí zanechání recenze, pokud jste k tomu souhlasili během nebo po objednávce (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Tento souhlas můžete kdykoli odvolat.
9) Sociální média a pluginy
9.1 Facebook (Shariff Solution)
Sociální pluginy od Facebook Inc. jsou integrované prostřednictvím HTML odkazů, aby byla chráněna vaše data. Spojení se servery Facebooku je navázáno až po kliknutí. Zásady ochrany osobních údajů: https://www.facebook.com/policy.php
9.2 Google+ (Shariff Solution)
Stejný způsob jako u Facebooku. Zásady ochrany osobních údajů: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
9.3 Instagram (Shariff Solution)
Pluginy od Instagram LLC jsou integrovány prostřednictvím HTML odkazů. Zásady ochrany osobních údajů: https://help.instagram.com/155833707900388/
10) Online Marketing
10.1 DoubleClick by Google
Používá cookies k zobrazování relevantních reklam a sledování konverzí. Na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný zájem). Zásady ochrany osobních údajů: https://www.google.de/policies/privacy/
10.2 Google AdWords Conversion Tracking
Nastavuje cookies pro sledování konverzí reklam (vyprší po 30 dnech). Údaje jsou anonymní. Na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Zásady ochrany osobních údajů: https://www.google.de/policies/privacy/
11) Webová analytika
Google (Universal) Analytics
Tato webová stránka používá Google Analytics s funkcí „_anonymizeIp()“ pro zajištění anonymizace. Údaje mohou být předány do USA. Na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Můžete blokovat cookies nebo nainstalovat plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Možné je i sledování napříč zařízeními prostřednictvím uživatelského ID. Více informací: https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=de
12) Retargeting / Remarketing / Referral Advertising
Facebook Pixel
Sleduje chování uživatelů po zobrazení / kliknutí na Facebook reklamy. Údaje jsou anonymní pro nás, ale zpracovány Facebookem. Souhlas je vyžadován (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Zásady ochrany osobních údajů: https://www.facebook.com/about/privacy/
Google AdWords Remarketing
Nastavuje cookies pro cílené reklamy na základě zájmů. Na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Můžete se odhlásit: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
13) Práva subjektu údajů
Máte následující práva podle GDPR:
-
Právo na přístup (čl. 15)
-
Právo na opravu (čl. 16)
-
Právo na výmaz (čl. 17)
-
Právo na omezení zpracování (čl. 18)
-
Právo na oznámení (čl. 19)
-
Právo na přenositelnost údajů (čl. 20)
-
Právo na odvolání souhlasu (čl. 7 odst. 3)
-
Právo na podání stížnosti (čl. 77)
Právo na námitky (čl. 21 GDPR):
Můžete kdykoli vznést námitky proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro přímý marketing.
14) Doba uchovávání osobních údajů
Doba uchovávání je určena zákonnými lhůtami pro uchovávání údajů (např. obchodními, daňovými). Po jejich uplynutí budou údaje automaticky vymazány, pokud nejsou potřebné pro plnění smlouvy nebo máme oprávněný zájem na dalším uchovávání.
Zabezpečení osobních údajů
Podnikáme odpovídající opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, použitím nebo zveřejněním. Používáme bezpečné technologie a dodržujeme osvědčené postupy v oblasti zabezpečení údajů.
Zveřejnění informací
Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, kromě případů uvedených zde nebo když to vyžaduje zákon.
Cookies a analytika
Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení vašeho zážitku při procházení. Také používáme analytické nástroje k pochopení trendů a chování uživatelů, ale tyto informace jsou anonymizovány.
Změny tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů
Toto prohlášení o ochraně osobních údajů může být aktualizováno, aby odráželo změny v našich postupech. Doporučujeme, abyste tuto stránku pravidelně kontrolovali pro nejnovější informace.
Kontaktní informace
Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů, kontaktujte nás na: support@michaela-praha.cz