---

Všimněte si, že nenabízíme bezplatné vrácení zboží — platí poplatky.

Je možné vrátit mou objednávku?

Ano, je to možné.

Pokud nejste spokojeni s položkami, které jste objednali, máte možnost je vrátit do 30 dnů od obdržení.

V tomto případě musí objednávka splnit následující podmínky:

V tomto případě musí objednávka splnit následující podmínky:

1. Objednávka stále obsahuje všechny odpovídající části, komponenty a obal dorazil přesně, jak byl produkt.

2. Normální manipulace s produktem je zřejmá, poškození způsobené neopatrnou manipulací je vyloučeno.

3. Produkty, u kterých je hygiena důležitá, byly důkladně vyčištěny před zahájením procesu vrácení.

4. Produkt byl okamžitě po přijetí zjištěn jako vadný.

5. Máme právo účtovat zákazníkovi náklady na dopravu.

6. Vrácení bude zpracováno do 7 pracovních dnů a pokud budou podmínky splněny, vrácení bude oficiálně potvrzeno v tomto období.

Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácené položky, pokud máme důvodné podezření, že byly použity nebo poškozeny bez naší viny.

---

Jak mohu vrátit svou objednávku?

Pokud vaše objednávka splňuje výše uvedené podmínky, budete muset učinit následující kroky pro zahájení procesu vrácení:

1. Pošlete e-mail na: support@michaela-praha.cz

2. Ujistěte se, že e-mail obsahuje následující:

   • Číslo objednávky

   • Důvod žádosti o vrácení

   • Fotografie produktu v případě poškození

   • Jméno a příjmení zákazníka

   • Adresa zákazníka

Poté vás budeme kontaktovat a poskytneme vám adresu pro vrácení.

Nikdy neposílejte vrácení zpět odesílateli — po kontaktování vám zašleme správnou adresu. Vy, zákazník, nesete odpovědnost za náklady na dopravu vráceného produktu.

---

PRÁVO NA ODSTOUPENÍ

Spotřebitel má právo na odstoupení v souladu s následujícím ustanovením, pokud je spotřebitel fyzická osoba, která uzavírá právní transakci za účelem, který není převážně spojen s jeho obchodní nebo profesní činností:

A. PODMÍNKY ZRUŠENÍ

Právo na zrušení
Lhůta pro zrušení je 14 dnů od dne, kdy jste vy nebo třetí strana, kterou jste označili, která není dopravcem, obdrželi nebo přijali poslední zboží.

Protože pracujeme s plně automatizovaným systémem, objednávky jsou vykonány ihned po jejich zadání. Proto nemůžeme zastavit proces odesílání až do doručení, takže vrácení peněz není možné při přijetí zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení musíte nás informovat (Michaela-Praha) jasným prohlášením (např. e-mailem) o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Odstoupení je dokončeno, když jsme obdrželi zboží. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

---

Záznam pro zásilky v tranzitu

Protože naše zboží je odesíláno z Asie, může být doba přepravy delší, což nemáme pod kontrolou.

Pokud je zboží již na cestě k vám, zrušení není možné. Počkejte, až zboží obdržíte, a poté nám ho vraťte. Samozřejmě nás můžete informovat o zrušení předem.

Abychom vám zajistili co nejrychlejší vrácení, žádáme vás, abyste nám zaslali potvrzení o odeslání.

---

Důsledky odstoupení

Pokud odstoupíte od této smlouvy, musíme vám vrátit všechny platby, které jsme od vás obdrželi, s výjimkou nákladů na doručení (včetně dodatečných nákladů, které vznikly tím, že jste si vybrali způsob dopravy jiný než nejlevnější standardní doručení, které nabízíme), bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů od dne, kdy obdržíme oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy a přijetí zboží.

Pro tuto platbu použijeme stejný způsob platby, který jste použili pro původní transakci, pokud nebude výslovně dohodnuto jinak. V žádném případě vám nebudou účtovány poplatky za tuto platbu.

---

ZÁVĚREČNÁ POZNÁMKA

VŠECHNY VRÁCENÍ MUSÍ BÝT ODESLÁNY NA NÁŠ CENTRÁLNÍ SKLAD V ASII NA NÁKLADY ZÁKAZNÍKA.